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Privacidade e Condições Legais

Termos e condições da CSL

1. Vistos
Se o estudante obteve um visto para o Reino Unido com uma carta para fins de visto da City School of Languages ele/ela tem de:

a) Começar as aulas na data combinada. Se por alguma razão isso não for possível, é essencial que o estudante nos informe a razão o mais rápido possível.

b) Se o estudante não tiver começado seu curso dentro de um período de dez dias úteis a partir da data inicial combinada, nós informaremos o fato à UKBA que cancelará seu visto.

c) Caso um estudante queira mudar de escola, ele/ela tem de informar a instituição de ensino com a qual ele tirou o visto e solicitar um novo visto.

2. Matrícula

Os estudantes devem ter 18 anos ou mais
Para se tornar um estudante da City School of Languages você precisa preencher o seguinte:

a) Nossos formulários de inscrição com duas fotos de passaportes.

b) Uma indicação de quanto tempo você pretende estudar e quando você pretende começar.

c) Pagamento de no mínimo metade de suas taxas / uma carta de seu patrocinador afirmando que será responsável financeiramente para você.

d) Uma taxa de matrícula de £100 (cem libras esterlinas) e um depósito de £150 (cento e cinqüenta libras esterlinas). O depósito tanto pode ser reembolsado ou deduzido de suas taxas quando você começar suas aulas.

e) Pagamento da acomodação e do serviço de traslado (se solicitado)

f) Cópias do passaporte e das páginas do visto
 
3. Taxas dos cursos

a) O pagamento de pelo menos metade das taxas do seu curso deve ser recebido antes do início das aulas.

b) Se você for um estudante patrocinado, uma carta do seu patrocinador afirmando que ele será financeiramente responsável por você deverá ser fornecida durante o processo de inscrição. Nós devemos também receber sua garantia financeira dentro das primeiras duas semanas do seu curso. Caso contrário você precisará pagar suas taxas por conta própria.

c) Todas as outras taxas devidas à escola (matrícula, depósito, hospedagem, serviços de traslado) devem ser totalmente pagas, antes do começo do curso. 

d) Se as prestações do pagamento parcelado das taxas não forem pagas na data de vencimento, o curso será finalizado em seguida, sem qualquer notificação. 
 
e) Se você estiver pagando com cheque pagável em uma conta no Reino Unido, favor notar que um mínimo de 8 dias úteis devem ser levados em conta para a compensação do cheque.

f) As taxas não são reembolsáveis ou transferíveis para outro estudante em nenhuma circunstância

g) Não existe redução ou reembolso de taxas quando o curso inclui um feriado. Os cursos não serão prorrogados se o estudante se matricular em um curso que inclua um feriado.

h) As taxas dos cursos não incluem viagens, hospedagem, serviço de traslado, programas sociais, taxas de exames externos, seguro pessoal e de saúde, taxas bancárias ou materiais dos cursos (ex: livros, fitas, fotocópias, canetas, lápis e papel).

4. Reservas e alterações nos cursos

a) A City School of Languages se reserva o dinheiro de recusar quaisquer pedidos para alterar a data de início do curso.

b) A mudança de turma está estritamente sujeita à disponibilidade.

c) Os cursos não serão prorrogados devido a faltas não autorizadas ou em caso de doença não justificada por atestado.

d) Todas as alterações devem ser solicitadas por escrito e aprovadas pela Diretora de Estudos. Transferências de turma não podem ser feitas no meio da semana para o mesmo nível no mesmo horário.

e) O aluno só poderá mudar de turma se houver vaga na turma para qual ele/ela deseja se transferir e a Diretora de Estudos considerar seu nível apropriado.

f) Caso o aluno não compareça na data de início do curso ou deixe de freqüentar o curso antes de seu término, seu nome será retirado do registro de classe sem direito a reembolso.

g) A City School of Languages se reserva o direito de introduzir novos cursos, alterar ou adiar os já existentes.

h) Os alunos não podem freqüentar outras aulas além das em que eles já estejam matriculados.

5. Cancelamento e Reembolso

a) Caso o estudante deseje cancelar um curso, a não ser que seja por recusa de visto, (ver item 6 abaixo), ele/ela deve fazê-lo por escrito e enviar uma notificação de cancelamento à City School of Languages. O estudante pode cancelar um curso nas seguintes condições:

i) Se o estudante puder cancelar o curso mais de 15 dias úteis antes da data de início original do curso, não há penalidade.
ii) Se o estudante cancelar um curso entre 15 e 6 dias úteis antes da data de início original do curso, existe uma penalidade de 50%.
iii) Se o estudante cancelar um curso menos de 6 dias antes da data de início original do curso, existe uma penalidade de 100%.

Atenção: se o estudante obteve um visto através da CSL, nós teremos de informar a UKBA, que por sua vez cancelará o seu visto.

b) Caso o estudante queira cancelar um curso ele deve enviar uma cópia do passaporte completo assim como os documentos originais para a escola.

c) Depois que o curso tiver começado não será feito nenhum reembolso, independente do estudante estar no país ou não.

d) As taxas não podem ser transferidas para nenhum outro indivíduo.

e) Não poderá ser feito nenhum reembolso de despesas de viagem e traslado do aeroporto.

f) As taxas não são reembolsáveis no caso de matrícula atrasada, abandono ou cancelamento do curso, salvo onde determinado por este contrato ou estatuto.

g) Caso o estudante seja dispensado por baixa freqüência ou mau-comportamento, não será feito nenhum reembolso.

h) Os reembolsos serão feitos com uma dedução de £100 (cem libras esterlinas) de taxas administrativas.

i) Caso o estudante cancele menos de 5 dias úteis antes da data da chegada, e ele/ela tiver reservado hospedagem em casa de família, o estudante deverá pagar 1 semana de hospedagem mais a taxa de acomodação de £30.00 (trinta libras esterlinas).

6. Visto recusado

a) Nenhum reembolso será dado sob quaisquer circunstâncias se as autoridades de imigração do Home Office recusarem o visto devido às seguintes razões:

i) Fornecimento de informações incorretas para a escola.
ii) Fornecimento de informações incorretas para as autoridades de imigração.
iii) Trabalho sem autorização.
iv) Uma mudança de status inválida
v) Falta de interesse e comprometimento genuínos com o curso.
vi) Dúvidas em relação a intenção dos alunos de seguir o curso ou deixar o Reino Unido ao final do curso.

b) Não será feito nenhum reembolso se:

i) As autoridades britânicas solicitarem ao estudante que ele deixe o país.
ii) O visto de estudante for recusado mas o estudante receber outro tipo de visto, seja para entrar ou permanecer no país.
iii) O estudante solicita um visto no Reino Unido quando as regras do Home Office estabelecem que o visto seja solicitado no país de origem.

c) Se o visto for recusado por outras razões, um reembolso menos £100 (cem libras esterlinas) de taxas administrativas será feito, contanto que a escola seja notificada por escrito e os documentos originais emitidos pela escola e pelas autoridades de imigração sejam recebidos pela escola através do correio dentro de um período de 14 dias após a recusa.

d) Caso o visto seja recusado por outras razões, o estudante deve comunicar a recusa pelo menos 5 dias úteis antes da data de início do curso. Se o estudante nos notificar depois desde período, nos reservamos o direito de cobrar as nossas taxas normais de cancelamento.

e) A data inicial original deve ser considerada como a data inicial do formulário de reembolso por recusa de visto.

f) Reembolsos podem demorar 28 dias para ser processados.

g) Reembolsos só podem ser feitos no nome do aluno, independente de quem tenha pago pelo curso.

h) Reembolsos serão feitos apenas através de cheque, descontável de nossa conta no Reino Unido e em libras esterlinas ou por transferência bancária para a mesma conta de onde o pagamento foi originalmente recebido, usando o mesmo método que o usado pelo estudante. Quaisquer taxas bancárias serão de responsabilidade do estudante.

i) Se o estudante cancelar menos de 5 dias úteis antes da data de chegada, e houver escolhido hospedagem em casa de família, o estudante deverá pagar por uma semana de hospedagem e uma taxa de acomodação de £30.00 (libras esterlinas), mesmo se o cancelamento for motivado por uma recusa de visto. Favor notar que é responsabilidade do estudante solicitar o visto em tempo hábil.

As condições das seções 3,4 e 5 acima se aplicam a todas as circunstâncias exceto à recusa de visto (ver Seção 5b). Portanto recomendamos que o estudante contrate um seguro para o caso de não poder começar ou terminar seu curso por razões que independam do seu controle, como por exemplo, por causa de doença. Contate-nos para maiores informações.

7. Estudantes portadores do Visto Tier 4

a) Caso um estudante não se matricule no curso da CSL, a escola relatará o ocorrido e as informações do aluno para a UK Border Agency (Agência de Imigração do Reino Unido) em não mais que 10 dias úteis após o período de matrícula determinado. 

b) Se um estudante parar de freqüentar a CSL, tanto porque a Escola o retirou do curso quanto se ele/ela avisou à Escola de sua partida, a CSL informará a UK Border Agency  (Agência de Imigração do Reino Unido) não mais do que 10 dias úteis após a confirmação do ocorrido.

c) Caso o estudante adie seus estudos após ter chegado ao Reino Unido, sua permissão para permanecer não será mais válida porque ele/ela não estará efetivamente estudando. A CSL precisará informar a UKBA do adiamento e aconselhará o estudante a deixar o país. Quando o aluno estiver pronto para continuar seus estudos, ele/ela precisará fazer uma nova solicitação de visto.

d) Faltas não autorizadas pela escola serão relatadas à UKBA. Caso um aluno falte a mais de 10 contatos esperados, o que normalmente representa faltar a duas semanas de aulas sem nossa autorização, a CSL notificará a UKBA dentro de 10 dias úteis a partir do décimo dia de ausência.

8. Aulas e Nível do Idioma

a) É de responsabilidade do estudante checar qual o nível de inglês necessário para o curso que deseja cursar. Favor ver nosso website para maiores detalhes sobre os níveis na City School of Languages.

b) O estudante deve fazer o teste de nivelamento online da City School of Languages antes de deixar seu país.

c) O estudante deve assumir toda a responsabilidade por quaisquer informações enviadas para nós a respeito do seu nível de inglês antes que o seu curso comece. Isto inclui receber ajuda de terceiros ao fazer o teste de nivelamento.

d) A City School of Languages se reserva o direito de transferir o aluno para uma turma mais adequada ou recusar sua admissão na escola se as informações enviadas pelo estudante ou por terceiros a respeito do seu nível de inglês forem incorretas e isto significar que o estudante não é capaz de acompanhar o curso que foi originalmente escolhido. Caso a City School of Languages transfira o estudante para um curso mais caro, o estudante deverá pagar a diferença. Se o estudante for transferido para um curso mais barato, nenhum reembolso será pago.
 
e) A City School of Languages se reserva o direito de colocar alunos em um nível apropriado caso os testes de nivelamento mostrem que isto é necessário ou o professor considere necessário. Não haverá reembolso nestas situações.

f) A City School of Languages se reserva o direito de mudar o professor, alterar o horário das aulas e/ou juntar turmas se necessário ou transferir alunos de uma turma para outra.

9. Freqüência

a) Espera-se que o estudante freqüente todas as aulas. As faltas são deverão ocorrer em caso de doença ou férias autorizadas.

b) É de responsabilidade do estudante informar a escola sobre doenças ou outras razões para faltar.

c) É necessário que todos os estudantes tenham uma freqüência de pelo menos 80% toda semana. Será solicitado ao estudante que ele/ela deixe o curso caso a freqüência esteja abaixo dos 80% exigidos. A City School of Languages se reserva o direito de remover os nomes do registro de quaisquer alunos que não atendam a esta exigência.

d) Se um estudante faltar a uma aula sem estar em férias autorizadas ou apresentar um atestado médico, ele/ela poderá ser removido da lista de classe. Se o retorno ocorrer dentro de um período de 4 semanas a partir do primeiro dia de falta, será permitido o retorno do aluno à turma, sujeito à disponibilidade e ao critério da escola. Não serão feitos prorrogações ou reembolsos.

e) Os estudantes que faltarem mais do que 4 semanas (exceto atestado médico ou férias) serão cortados do registro de classe.

f) O estudante é encorajado a cumprir horários. O atraso na chegada no começo da aula ou depois dos intervalos perturba a turma como um todo. Os alunos que chegarem com 15 minutos de atraso deverão esperar até depois do intervalo para entrar na sala de aula.

g) Se o aluno chegar com mais de 10 minutos de atraso depois do intervalo, ele/ela será excluído da aula naquele dia.

h) Não serão dados prorrogações ou reembolsos para a exclusão da classe devido a atrasos.

i) A City School of Languages só emitirá um certificado ao final do curso se for mantida uma freqüência satisfatória (exceto em circunstâncias excepcionais).

j) Se o estudante obtiver um visto de estudante Tier 4 através da City School of Languages e não retornar à escola ou nos informar do seu paradeiro dentro de um período de dez dias úteis, somos obrigados a informar a UKBA, que irá por sua vez cancelar seu visto. Não serão feitos prorrogações ou reembolsos nestas circunstâncias. 

10. Registro de estudantes

a) Ao se matricular na CSL, você concorda que a escola registre informações suas nos nossos sistemas computadorizados e escritos. Isto inclui ver e fazer uma cópia, no seu primeiro dia, do seu passaporte, o qual se exige que a City School of Languages mantenha em ordem para cumprir suas obrigações para com você e, em alguns casos, com as autoridades britânicas.

b) Caso a sua situação mude, é sua responsabilidade nos manter informados das mudanças, particularmente:

i) Mudanças de endereço no Reino Unido e no seu país de origem.
ii) Mudança de telefones de emergência e nomes dos contatos.
iii) Mudança de endereço de e-mail.

11. Férias

a) Todos os estudantes devem reservar suas férias com no mínimo 1 semana de antecedência.  

b) Os estudantes que pagarem por menos de 8 semanas NÃO terão direito a férias autorizadas. As férias podem ser modificadas e/ou canceladas. 

c) Os cursos não serão prorrogados se os estudantes tirarem as férias a que têm direito. 

d) Os períodos máximos autorizados de ferias são: 8-12 semanas de curso: 1 semana; 13-33 semanas de curso: 2 semanas; 24-35 semanas de curso: 4 semanas; 36 + semanas de curso: 6 semanas.   

12. Hospedagem

a) Existe uma taxa de procura de acomodação de £30.00 (trinta libras esterlinas) para cada busca.

b) A taxa de acomodação não é reembolsável ou transferível para qualquer outro estudante ou indivíduo. Isto inclui cancelamentos por causa de recusa de visto.

c) É necessária uma antecedência mínima de 4 semanas para encontrar a hospedagem apropriada.

d) A hospedagem em casa de família só estará disponível enquanto o aluno estiver estudando na City School of Languages, incluindo qualquer período de tempo necessário para fazer um exame relacionado ao seu curso.

e) A hospedagem em casa de família é reservada para um dia antes do curso começar até um dia depois dele terminar. As reservas para hospedagem em casa de família, portanto, começam normalmente em um domingo e terminam em um sábado. Caso o estudante deseje chegar mais cedo, ou partir mais tarde, nós tentaremos providenciar isso, mas pode ser que tenhamos de oferecer uma alternativa como, por exemplo, uma casa diferente ou um hotel para as noites extra. Todos os custos relacionados às noites extras são de responsabilidade do estudante e devem ser pagas integralmente.

f) O pagamento da hospedagem em casa de família deve ser feito diretamente à City School of Languages na chegada do estudante, e não à família anfitriã em nenhuma circunstância.

g) Assim que a reserva da hospedagem começar, não haverá reembolso se ela for cancelada pelo estudante.

h) Caso o estudante deseje mudar a data inicial de sua hospedagem, ele deve avisar à escola por escrito com no mínimo 4 semanas de antecedência.

i) O estudante deve entrar em contato com a escola 5 dias úteis antes de sua chegada para confirmar a hospedagem. Caso este contato não seja feito a hospedagem será cancelada. A escola não será responsável em casos como este.

j) Não existe nenhuma garantia de que a acomodação será tão próxima que permita o acesso a pé para a escola, embora todas as acomodações estejam na área em volta da escola e não mais do que a 30 minutos do centro da cidade de ônibus. O acesso de ônibus é fácil e está sempre disponível.

k) O estudante será responsável por qualquer dano causado à propriedade da família anfitriã ou do senhorio.

l) Se o estudante estiver hospedado com uma família anfitriã, espera-se que ele/ela respeite e siga as regras da casa e os horários da família. A não obediência a essas regras pode resultar na expulsão da acomodação. 

m) Se o estudante for expulso da acomodação, não haverá reembolso.

n) É responsabilidade do estudante informar a City School of Languages as informações sobre sua chegada. Caso sejam fornecidas informações incorretas, a escola não reembolsará custos caso o estudante não seja encontrado.

o) Se o estudante cancelar com menos de 5 dias úteis de antecedência, e a hospedagem em casa de família tiver sido reservada, ele/ela deverá pagar por 1 semana de hospedagem mais a taxa de acomodação de £30.00 (trinta libras esterlinas), mesmo que o cancelamento seja causado por recusa de visto. Favor notar que é de responsabilidade do estudante solicitar o visto em tempo hábil.

13. Viagem

O estudante deve contatar a escola 5 dias úteis antes da sua chegada para confirmar seu serviço de traslado do aeroporto. Caso isto não aconteça o serviço de traslado será cancelado. A escola não será responsabilizada por tais casos.

14. Disciplina

a) Enquanto estiver nas instalações da escola, o estudante deve obedecer as regras e regulamentos da escola. Em caso de flagrante mau-comportamento ou uma contravenção criminal comprovada nos reservamos o direito de expulsar o estudante, após avisá-lo. No caso de tal expulsão não haverá reembolso das taxas do curso.

b) Espera-se que todos os alunos se comportem de maneira ordeira. Danos propositais à propriedade da escola ou ofensa aos funcionários serão considerados justa causa. Os estudantes serão considerados pessoalmente responsáveis por retificar qualquer dano proposital à propriedade da escola ou ofensa aos funcionários em caso de tal ocorrência.

c) Nenhuma chamada pessoal, mensagens, correspondência e/ou fax será recebido pela escola em nome dos seus alunos, a não ser em caso de emergência real

d) Não é responsabilidade da escola fornecer estacionamento ou guarda-volumes para os estudantes. Isto inclui bicicletas, que devem ser estacionadas fora da escola por conta e risco dos alunos.

e) É terminantemente proibido fumar dentro do prédio da escola.

f) Não é permitido comer ou beber nas salas de aula.

g) Os estudantes devem manter a escola arrumada. É estritamente proibido jogar chicletes.

h) Não é permitido comer ou beber na área dos computadores ou nas salas de aula.

i) O estudante deve ter o material correto para acompanhar as aulas. Não será permitido freqüentar as aulas sem o material correto. Os cursos não serão prorrogados devido a falta do livro. Os livros estão incluídos na taxa de matricula de £100 (cem libras esterlinas).

j) O estudante deve cooperar com os professores; caso esta cooperação não ocorra o estudante pode ter o seu nome retirado do registro de classe.

k) Todos os telefones celulares devem permanecer desligados durante as aulas, e não devem ser usados nas salas de aula.

15. Responsabilidade

a) O estudante deve estar ciente de que a escola, seus funcionários e representantes não aceitam a responsabilidade por acidente pessoal e/ou perda ou dano à propriedade pessoal dentro das instalações da escola seja por incêndio, roubo, furto ou qualquer outra razão. Esta condição também se aplica a locais públicos e privados quando o estudante está viajando com a escola ou participando de atividades que são parte do nosso programa social.

b) Nós, portanto, aconselhamos os alunos a contratar um seguro apropriado para cobrir acidentes pessoais e/ou perda ou dano à propriedade pessoal nas instalações da escola e em outros lugares, seja por incêndio, roubo, furto ou qualquer outra razão. Entre em contato para maiores informações.

c) A escola não é responsável por guardar ou entregar faxes, correspondências etc enviados para estudantes no endereço da escola. Nem é responsável por guardar resultados de exames ou certificados.

16. Renúncia Legal

a) Deve-se notar que a City School of Languages fez todo o esforço possível para assegurar a acuidade de todo o material impresso. No momento da impressão todas as informações estavam corretas.

b) Nosso livreto, website e material de marketing são fornecidos apenas para fins ilustrativos e não constituem de forma alguma termo contratual entre a escola e qualquer outra pessoa.

17. Geral

a) Os estudantes podem ser fotografados ou filmados algumas vezes, as fotos ou filmes podem ser usados no material promocional/publicitário da escola. A escola se reserva o direito de todas as fotos que podem ser usadas de qualquer maneira que a escola julgue apropriada para a sua promoção. Os direitos autorais de todas as fotos deverão pertencer à escola.

b) Se a escola pedir a um estudante para tirar fotos ou ser filmado e ele/ela concordar, o estudante deverá assinar um termo de cessão de direitos consentindo que a escola reproduza estas fotos ou filmes para fins promocionais e publicitários. O estudante pode se recusar a assinar este termo de cessão, neste caso não será solicitada ao estudante a sua participação em fotos ou filmes.

c) De acordo com o Ato de Proteção de Dados, a escola não pode divulgar quaisquer informações pessoais dos alunos para terceiros ou qualquer outro representante que não sejam as autoridades apropriadas, sem o consentimento prévio dos estudantes, por escrito.

d) Caso um estudante queira nomear um representante, é necessário uma procuração, juntamente com prova da identidade do estudante e da assinatura; um passaporte ou carteira de motorista.

e) A escola não se responsabiliza caso o estudante ou seu representante assine estes Termos e Condições sem ler ou pedir auxílio, se necessário.

f) A City School of Languages não será responsável por correspondência extraviada ou atrasada.

g) Em todos os casos, a decisão da Diretora será final e estarão sujeitas a ela todos os alunos e professores.

h) Não é permitido trazer crianças para as instalações da escola em quaisquer circunstâncias.

i) Os computadores são apenas para uso de nossos estudantes atuais.

j) Os estudantes não deverão trazer amigos para as instalações da escola.

k) É de responsabilidade do estudante informar à escola, por escrito, sobre qualquer problema de saúde ou necessidade especial.

Accreditation

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